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Nous économisons des centaines d'heures chaque mois avec Y Meadows.

Robert Proctor
Directeur principal, Services aux chauffeurs et aux actifs

Y Meadows gère nos activités récurrentes. Cela est essentiel pour notre stratégie de développement.

Tyler Stewart
Responsable du support client
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Simplifiez vos processus d'assistance

Y Meadows aide les entreprises en croissance à développer leurs services clients grâce à une efficacité accrue des processus et une automatisation des flux de travail, et non par l'embauche d'effectifs supplémentaires

Introduction ...

Automatisation robotisée des tickets

Y Meadows utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour analyser les messages entrants afin de déterminer les demandes de vos clients, puis notre solution effectue l'une des trois actions suivantes:

Personnalisez votre flux de travail (workflow)

Y Meadows permet aux équipes de service client de créer des flux de travail personnalisés pour chaque type d'entreprise et de besoin.

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Se connecter à une source de messages

Y Meadows s'intègre à toutes les bases de données, solutions internes, de messagerie électronique ou de CRM (tickets)

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Concevez votre "Parcours"

Tirer parti de la logique de branchement et d'automatisation pour créer des flux de travail, appelés "parcours", qui effectuent des actions simples ou complexes sur vos différents systèmes

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Vérifiez

Garder le contrôle des parcours automatisés, en particulier pour les scénarios qui nécessitent une sécurité supplémentaire, avec la possibilité d'ajouter une approbation humaine ou une étape de «vérification»

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Parcours terminé !

Les tickets d'assistance sont résolus avec une efficacité et une précision optimales en quelques secondes.

Résolution de bout en bout

Configurez des workflows entièrement automatisés pour résoudre vos demandes et vos problématiques courantes

Y Meadows est conçue pour l'entreprise

C'est l'ère du SaaS 2.0 - une architecture moderne basée sur les avancées réalisées dans les conteneurs, l'orchestration des conteneurs et la technologie sans serveurs. Y Meadows est conçue et développée pour tirer pleinement parti de ces avancées.

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